「そとでる」福祉車両配車サービス利用規約
第1条 本規約の目的
この利用規約（以下「本規約」という）は、世田谷区福祉移動支援センター「そとでる」（以下「そとでる」という）が提供する介護タクシーや移送NPOの配車手配を行うサービス（以下「本サービス」という）の利用条件について定めるものです。
第2条 本規約の適用
１．ご利用者様（以下「利用者」という）は、本規約に同意の上「そとでる」に対し本サービスの利用を申込むものとし、「そとでる」が当該申込みを承諾することにより、利用者と「そとでる」との間で、本規約を契約条件とした本サービスの利用契約（以下「本契約」という）が成立します。
２．利用の申込みは、電話、FAX、電子メールにて受付けます。
３．本サービスを利用できる利用者は、以下の通りです。
（１） 介護保険の要支援、要介護の認定を受けている
（２） 障害者手帳をもっている
（３） 1人では公共交通機関の利用が困難である
４．利用目的は、基本的にどのような目的でも利用可能です。例えば、通院、入退院、透析、リハビリ、冠婚葬祭、お墓参り、食事、観光、ご家族が付添いや介助をできないとき等
５．「そとでる」は、利用者に以下の事由があると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。なお、「そとでる」は、その理由については一切開示義務を負いません。
（１） 申込みに際し虚偽の事項を届け出たとき
（２） 利用者が過去に本規約に違反したことがあるとき
（３） 本サービスの利用目的が本来の目的と異なるものであると疑われるとき
（４） 利用者及びそのご家族が第９条に定める反社会勢力等に該当するとき又はその恐れがあるとき
（５） その他、「そとでる」が利用相当でないと判断したとき
第3条 本サービスの内容等
１．本サービスでは、「そとでる」は利用者に対し以下のサービスを提供します。
（１） 福祉移動に関する相談サービス
（２） 福祉移動における配車サービス
２．「そとでる」は、別に定める「個人情報保護方針（PRIVACY POLICY）」の規定に従い、利用者より本サービスを提供するに必要な情報の提供を受け、「世田谷区福祉移動支援センターの配車業務に関する契約書」を締結している加盟事業者（以下「事業者」という）に適切な配車を行う為、その個人情報を開示します。
３．利用者と事業者は、実際の移動に関し事前に直接両者にて打合せを行い、迎車時間・場所、運行ルート、行き先、介助の有無・その内容、料金等を相互に確認します。尚、「そとでる」はこの確認内容に関し、一切の責任を負いません。
第4条 利用料金
「そとでる」の本サービスの実施に関し、利用者に一切の手数料は発生しません。
第5条 一時的な中断及び提供停止
１．「そとでる」は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者への事前の通知又は承諾を要することなく、本サービスの提供を中断することができます。
（１） 本サービス用設備等の故障により保守を行う場合
（２） 通信回線等が事故により停止した場合
（３） 運用上又は技術上の理由でやむを得ない場合
（４） 天災地変等の不可抗力その他の事由により本サービスを提供できない場合
２．「そとでる」は、前各項に定める事由のいずれかにより本サービスを提供できなかったことに関し、利用者又はその他の第三者が損害を被った場合であっても、その責任を負いません。
第6条 再委託
「そとでる」は、利用者に対する本サービスの提供に関して、必要となる業務の全部又は一部を「そとでる」の判断により第三者に再委託することができ、利用者はこれをあらかじめ承諾します。
第7条 個人情報の取扱い
「そとでる」は本サービスの提供に際し取得した個人情報について、個人情報の保護に関する法律及び「そとでる」が別途定める「個人情報保護方針（PRIVACY POLICY）」に則り、適切に取り扱います。
第8条 損害賠償
「そとでる」が本サービス又は本契約等に関して利用者に対して負う損害賠償責任は、「そとでる」に故意又は重過失がある場合を除き、生じないものと致します。
第9条 反社会的勢力の排除
利用者は、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
1. 暴力団
2. 暴力団構成員
3. 暴力団準構成員
4. 暴力団員でなくなってから5年を経過していないもの
5. 暴力団関係企業（フロント企業）
6. 総会屋
7. 社会運動等標ぼうゴロ
8. 特殊知能暴力集団
第10条 規約の変更
「そとでる」は、「そとでる」が必要と認める場合、民法第548条の4の規定により、利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更することができます。
第11条 準拠法
本規約は、日本法を準拠法とします。
第12条 合意管轄
本規約に関する一切の紛争につては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条 協議
利用者及び「そとでる」は、本規約に定めがない場合及び本規約の条項の解釈に疑義が生じた場合は、民法その他の法令及び慣行に従い、誠意をもって協議し、解決するものとします。
以上
